Foire Aux Questions

Doctomoto est la première plateforme de mise en relation entre motocyclistes et garagistes. Nous vous permettons de pouvoir envoyer des demandes de devis aux garagistes dans toute la France et de réserver sans frais en toute tranquillité un rendez-vous chez le garagiste partenaire le plus adapté à vos besoins et échanger avec lui facilement.

En devenant partenaire, Doctomoto vous offre la possibilité d'améliorer votre visibilité en ligne, de faciliter la prise et la gestion de vos rendez-vous et d'augmenter votre chiffre d'affaire. Vous pouvez gérer votre disponibilité, envoyer des devis, obtenir de nouveaux clients, communiquer avec eux, améliorer votre référencement ainsi que votre réputation sur internet grâce à de vrais avis clients et tout ceci très simplement.

Rien de plus facile ! Vous pouvez créer un compte garagiste en quelques minutes en cliquant ici. Complétez le formulaire en quelques clics, un membre de l'équipe Doctomoto vous recontactera sous 48h afin de vous faire une présentation de la plateforme et de finaliser votre inscription.

Les garagistes qui souhaitent apparaître sur la plateforme en tant que garagistes partenaires doivent simplement payer un abonnement mensuel. Une commission sera ensuite prélevée à la performance sur chaque rendez-vous obtenu.

Vous pouvez vous rendre ici afin de nous envoyer votre demande d'inscription/information. Un membre de notre équipe vous contactera dans les deux jours qui suivent votre demande afin de vous faire une présentation du fonctionnement de la plateforme et si vous le souhaitez de finaliser votre inscription. Vous pouvez également nous joindre dans la partie contact.

Nous prélevons votre abonnement et nos commissions sur le nombre de rendez-vous obtenus chaque mois. Vous trouverez une facture globale de ces montants pour votre comptabilité dans votre espace personnel. Si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous envoyer un message.

Super nouvelle ! Vous avez enfin la possibilité de demander des devis à plus d’un garage sur deux dans toute la France ! Comparer la disponibilité, une réputation fiable et les prix des garages de confiance partenaires près de chez vous pour la ou les prestation(s) de votre choix. Prenez rendez-vous gratuitement en quelques clics et suivez facilement l'entretien de votre véhicule ! Bénéficiez grâce à Doctomoto du premier carnet de suivi d’entretien digitalisé pour votre deux-roues.

Entrez simplement les références de votre véhicule, votre adresse, la ou les prestation(s), puis sélectionnez parmi les garages proposés ceux qui vous intéressent et cliquez sur « demander un devis ». Si vous avez des garagistes partenaires autour de vous, sélectionnez parmi eux celui ou ceux qui correspondent à vos critères de recherche et cliquez sur « demander un devis ». Ils vous enverront rapidement une réponse directement sur la plateforme avec si cela est possible un devis adapté à votre demande. Vous pourrez ensuite effectuer une réservation gratuitement à la date et l'heure de votre choix en quelques clics depuis notre site !

Si vous avez envoyé votre demande à l'un de nos garagistes partenaires il y a moins de 24h, merci de bien vouloir patienter encore un peu le temps que nos garagistes professionnels puissent étudier et répondre au mieux à votre demande. Notre équipe fera le nécessaire pour veiller au bon déroulement de votre mise en relation. Si vous avez envoyé une demande de devis à un garagiste non partenaire il y a plus de 48h, n'hésitez pas à l'appeler (numéro de téléphone disponible dans notre liste) pour lui signaler votre demande. Celle-ci lui ayant déjà été transmise il n'aura plus qu'à vous répondre ou à défaut d'avoir eu le temps, d'étudier votre demande tout simplement et de vous répondre dans les plus brefs délais pour que vous puissiez faire bonne route.

Non, c’est un service de réservation complètement gratuit pour le motocycliste et super simple ! Une fois votre adresse email validée, vous devrez simplement pour confirmer votre rendez-vous justifier votre moyen de contact personnel (votre téléphone) à la dernière étape, lors de la prise de rendez-vous via notre site. Cela afin de permettre au garagiste ou à l’équipe de Doctomoto de pouvoir entrer en contact avec vous pour améliorer votre expérience d’entretien ou afin de vous aider en cas de besoin. Vous réglerez donc une fois l'entretien terminée la totalité du montant de votre devis directement sur place au garage.

Vous avez la possibilité d'annuler jusqu'à 24h avant la date de votre rendez-vous si vous ne souhaitez pas avoir de pénalité sur notre site. Si malheureusement, vous ne pouvez pas vous rendre à votre rendez-vous, pas de panique, vous bénéficiez de 7 jours pour aller déposer votre véhicule chez notre partenaire à compter de la date réservée. Nous vous invitons donc à informer via votre espace de messagerie ou par téléphone nos professionnels. Vous pourrez ainsi convenir avec eux et selon vos disponibilités respectives d’un autre créneau de dépôt. Passé ce délai, votre rendez-vous sera automatiquement considéré comme annulé par la plateforme et votre compte motocycliste aura une pénalité. Au bout de trois pénalités, votre compte motocycliste sera suspendu et vous ne pourrez plus effectuer de réservation sur notre site. Si vous avez des questions ou rencontrez un problème n’hésitez pas à nous contacter rapidemment pour que nous puissions vous aider dans le cadre de votre mise en relation avec nos garagistes partenaires.

La demande de devis est automatiquement annulée au bout de 14 jours sans aucune réponse de la part d'un garagiste.

Tout devis qui n'est pas transformé en réservation par un motocycliste exactement 30 jours après création de la demande devis, celui-ci est alors automatiquement annulé et archivé.